Diseñar tu Lumo
Lumo Chat
¿Cansado de formularios largos e intimidantes que alejan a los usuarios? Nos complace presentar Lumo Chat, una experiencia revolucionaria que convierte al instante tus formularios y campos Lumo existentes en una conversación guiada al estilo de un bot.
Esta función está diseñada para reducir la carga cognitiva de los formularios tradicionales, aumentar drásticamente tus tasas de finalización y ofrecer a tus usuarios una interacción agradable y similar a la humana en cualquier dispositivo.
¿Por qué formularios conversacionales?
Las investigaciones muestran que pasar de una página estática con múltiples campos a un flujo conversacional de una pregunta a la vez puede aumentar significativamente el compromiso y las tasas de finalización de formularios. Lumo Chat lo logra mediante:
- Reducción de la carga cognitiva: Los usuarios ven una pregunta clara a la vez, lo que hace que el proceso se sienta rápido y sencillo.
- Mejora de la experiencia del usuario: El formato de chat resulta familiar y natural, similar a las aplicaciones de mensajería instantánea.
- Mejora de la calidad de los datos: Las respuestas se validan al momento, evitando errores de envío posteriores.
- Personalización: El flujo conversacional, combinado con la potente Conditional Logic de Lumo, garantiza que los usuarios solo vean preguntas relevantes según sus respuestas anteriores.
Cómo Lumo Chat hace su magia
Lumo Chat es una capa inteligente que lee la configuración de tu proyecto Lumo existente y la convierte en un diálogo dinámico:
- Secuenciación conversacional: Cada uno de tus bloques de campo y contenido se convierte en un mensaje del hilo. Las indicaciones del bot y las respuestas del usuario aparecen como burbujas distintas y elegantemente animadas.
- Tipos de entrada inteligentes: Tus bloques de campo se muestran como la interfaz de chat óptima:
- Botones para selección: Las opciones de selección única/múltiple (Radio, Dropdown, Checkbox) aparecen como botones rápidos y táctiles para respuestas móviles ágiles.
- Texto validado: Los campos Text y Text Area se presentan con validación en tiempo real para campos obligatorios, formato de email y más.
- Entrada de teléfono: El bloque Phone se muestra con un selector de país, banderas y detección de código de marcación para números internacionales.
- Entradas enriquecidas: Los campos de valoración, selectores de fecha (con lógica de fecha 'actual' y restricciones min/max) y paneles de firma fluyen sin problemas en el chat.
- Contenido contextual: Los bloques de solo visualización (como Rich Text, imágenes y videos) se muestran en línea como "mensajes del bot" para proporcionar contexto, instrucciones o medios enriquecidos entre preguntas, garantizando un recorrido continuo.
- Conditional Logic en vivo: Los bloques se muestran u ocultan en tiempo real según las respuestas anteriores, haciendo la conversación altamente relevante y evitando preguntas innecesarias.
- Envío fluido: Una vez completados todos los bloques, las respuestas se compilan, se envían a tu Inbox de Lumo y cualquier redirección opcional se gestiona automáticamente.
Temas y marca profundos
Mantén una alineación de marca perfecta aplicando la configuración Custom UI de tu Lumo a la experiencia de chat. Puedes estilizar de forma independiente:
- Elementos globales: Color principal, fondo (incluidos degradados/imágenes) y estilo de texto.
- Burbujas de chat: Anchos personalizados, fondos, bordes y radio para las burbujas del bot y del usuario, creando un hilo elegantemente asimétrico y legible.
¡Empieza hoy!
Puedes transformar cualquier formulario Lumo existente en una experiencia conversacional atractiva sin reescribir una sola pregunta.
Convierte tus encuestas, formularios de registro, páginas de destino y recopilación de comentarios en chats agradables y de alta conversión, y empieza a obtener los datos de calidad que necesitas, más rápido que nunca.