Solución de problemas

Problemas comunes al publicar tu Lumo

Ha invertido esfuerzo en construir y diseñar su Lumo, y ahora está listo para publicarlo y llegar a su audiencia. Sin embargo, a veces puede encontrar un problema que impide que su Lumo esté en vivo o permanezca público. Comprender estos problemas comunes y sus soluciones puede ahorrarle tiempo y frustración.

Esta guía le mostrará los problemas más frecuentes que enfrentan los usuarios al publicar un Lumo y cómo resolverlos.

¿Por qué mi Lumo no puede publicarse o permanecer público?

La razón más común por la que un Lumo no puede configurarse como "Public" o vuelve al estado "Draft" está relacionada con su estructura de contenido. LumoPages tiene un requisito clave para garantizar que solo se publiquen formularios funcionales:

Requisito: Su Lumo debe contener al menos un stage visible que incluya al menos un Field Block (como un campo Text, Rating, Dropdown, etc.) que los usuarios puedan completar.

Esta regla existe para evitar la publicación de formularios vacíos o formularios que son contenido puramente estático pero destinados a la recopilación de datos.

Problemas de publicación comunes y sus soluciones

Problema 1: "Cannot Publish: No Fillable Fields Found"

Este es el mensaje más frecuente que puede encontrar al intentar configurar su Lumo como "Public".

Solución:

Publique Stages: Asegúrese de que al menos un stage que contenga un Field Block esté configurado como "Published" (no "Hidden").

Problema 2: Mi Lumo público volvió repentinamente al estado "Draft"

Esto puede ser confuso si no cambió el estado manualmente.

Problema: Esto ocurre cuando un Lumo estaba previamente "Public", pero realizó cambios que resultaron en que ningún stage visible tenga field blocks completables. Esto puede suceder si:

Eliminó todos los Field Blocks de todos sus stages visibles.
Cambió todos los stages que contienen Field Blocks de "Published" a "Hidden".
Eliminó todos los stages que contenían Field Blocks.

Solución:

Reevalúe su Lumo: Determine si realmente desea recopilar datos.
Agregue/muestre Field Blocks: Agregue nuevos Field Blocks a un stage visible, o cambie el estado de un stage existente con Field Blocks de "Hidden" a "Published".
Guarde nuevamente como Public: Una vez que al menos un Field Block esté presente en un stage visible, regrese a "Project Settings" e intente configurar el "Publish Status" como "Public" nuevamente, luego guarde.

Problema 3: "Project Name" o "Slug" faltante/no válido

Aunque es menos común para la publicación después de la configuración inicial, estas configuraciones fundamentales a veces pueden causar problemas.

Solución:

Verifique Project Settings: Navegue a "Project Settings".
Proporcione un nombre: Asegúrese de que el campo "Project Name" no esté vacío.
Valide Slug: Asegúrese de que el campo "Slug" contenga un identificador válido y único (solo letras minúsculas, números y guiones). Si está vacío, escriba uno.
Guarde: Guarde la configuración de su proyecto.

Consejos generales de solución de problemas para publicación

Preview First: Siempre use la función "Preview Your Lumo" para verificar a fondo la apariencia y funcionalidad de su formulario antes de intentar publicar.
Revise estados de Stages: Verifique nuevamente que todos los stages previstos estén configurados como "Published" en sus configuraciones individuales.
Verifique Stages vacíos: Asegúrese de que su Lumo no esté intentando publicar un flujo que conduzca a un stage vacío u oculto.
Guarde su trabajo: Siempre guarde manualmente su Lumo después de realizar cambios en el editor.

Al comprender estos problemas de publicación comunes y sus soluciones sencillas, puede asegurarse de que sus Lumos estén siempre en vivo y listos para recopilar datos valiosos de su audiencia. Si encuentra problemas persistentes, recuerde consultar el Help Center de LumoPages o contactar al soporte al cliente para obtener asistencia.